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广西旅游12301呼叫中心正式投入使用 可查询广西旅行社等旅游资讯
文章来源:    文章编辑:南宁中国青年旅行社     发布时间:2010-8-30 10:04:09    浏览:
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 到广西旅游,怎么查询广西旅行社?路怎么走?什么地方住得舒服又便宜?什么地方吃得美味又实惠?8月20日,广西旅游12301呼叫中心正式建成投入运营,在广西旅游的游客只要拨打广西旅游服务热线12301就可找…

       到广西旅游,怎么查询广西旅行社?路怎么走?什么地方住得舒服又便宜?什么地方吃得美味又实惠?8月20日,广西旅游12301呼叫中心正式建成投入运营,在广西旅游的游客只要拨打12301广西旅游服务热线就可找到答案。

       据了解,12301热线于2008年12月开通,自治区旅游局整合了广西全区旅游信息资源,建立了完善的广西旅游行业数据库。在此基础上,又正式建成了12301广西旅游呼叫中心,该公共服务平台24小时不间断向社会提供全方位的旅游信息服务。

自治区旅游局相关负责人表示,在开通广西旅游呼叫热线前,游客在旅游过程中遇到服务质量问题,常常是等旅游结束后,才通过信函或电话向当地旅游部门反馈,旅游部门处理起来相对困难。成立广西旅游呼叫中心,游客发现问题可及时拨打该热线,相关部门接到情况后,会进行及时处理,既提高了效率,也提高了广西旅游的服务质量。

广西旅游呼叫中心热线工作人员吴女士告诉记者,该热线可为游客提供广西旅行社查询、旅游咨询、旅游投诉、旅游紧急救援和旅游政策发布等服务。同时,还可通过电话自动呼叫或发送短信的方式,提醒游客旅游景点的气候条件、天气变化情况。全方位全天候为游客提供满意服务。

 

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