网友问:计划本月到云南旅游,具体行程没确定,想到了昆明之后再参加当地的旅行团,可是要怎么挑选旅行社呢?
南宁市旅游局工作人员答:各地的旅行社众多,旅游广告五花八门,要谨慎挑选避免上当。如在某旅行社设的门店(即分销点)报名参团的话,要确认其是否挂靠在该旅行社,是否有营业执照等。质量保证金是表明该旅行社向旅游局交纳了一定的保证金。如果旅行者与其发生争执,而旅行社又不服处理,旅游局可从保证金中强行扣款赔给旅行者。此外,这些门店应贴有投诉电话和咨询电话提示,游客亦可通过电话确认。
另外,正规的旅行社都会与游客签订旅游服务合同,合同当中涉及旅程内各种细节。消费者不仅要注意这一程序是否缺失,还要注意看条款是否有不明之处。
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