山东航空同样负有管理不善之责。面对空姐只“学会”用报纸遮挡手机，航空公司对员工的日常安全培训效果堪忧。航空公司热衷购买先进飞机，更该考虑软件服务是否过硬。停飞处理两个空姐不难，难的是将安全保障、周道服务贯彻始终。

   

    乘客李先生称，前天晚上8点，他乘坐山东航空公司SC4912航班，从乌鲁木齐飞往银川。飞机平飞后，乘务员通过广播提醒乘客扣好安全带，手机及所有电子产品处于关机状态。飞机起飞一个半小时以后，该航班乘务长与头等舱乘务员回到休息室，打开手机。“由于她们没能把门帘全部拉上，完全可以看到里面的情况”。乘务长用报纸遮挡住手机，与另外一名乘务员在休息室内一直在玩手机，大约30分钟后，她们将手机放入口袋，一名乘务员又打开iPad插上耳机开始看电影，一直到飞机在银川落地。李先生将整个过程都用手机拍了下来。

　　根据《民用航空飞行标准管理条例》规定，在飞机起飞、着陆等飞行关键阶段，应当关闭所有便携式电子设备。该条例同样适用于空乘人员。昨天下午，山东航空公司发布官方微博称，经过调查，当事人承认在飞行过程中使用手机。对此山东航空公司高度重视并将严肃处理该事件。当事人现已停飞，正在接受进一步的调查和处理。