《旅游法》出台引发行业的洗牌,当行业外资本将触手伸到旅游业之际,旅游业的龙头企业们,又会在行业洗牌过程中作出什么新举动呢?
中青旅控股副总裁高志权表示:“作为中国旅行社协会会长单位和国内领先的旅游综合运营商,面对《旅游法》,中青旅考虑更多的是怎样从规范经营到追求卓越的提升,如何适应客户关注点的转变。对于受冲击的团队观光型旅游业务,中青旅提出了‘四个一点’的优化,即:合理安排行程让旅行的节奏舒缓一点;适度安排自由活动时间让客人的选择自主一点;导游的服务积极一点;让客人的感受温馨一点。这四个一点将构成未来团队旅游市场的核心竞争力。”
据中青旅提供的数据显示,“十一”黄金周参团旅游的营收规模与去年相比基本持平,而自由行业务保持了高速发展的态势,较2012年增长了20%。
在上述业内人士看来,大型旅游企业应对机制相对完善,转型的速度也快。那么,未来是否会形成几家独大的局面呢?
对此,薛胜文表示,未来,旅游业出现几家独大垄断局面的可能性较小。除了代理订购机票、酒店的旅游类企业,其他均依附景点而生。“我国旅游景点数量繁多,几家大型旅游企业难以对中国景点进行全面覆盖。小而散的旅行社在当前洗牌阶段的倒闭现象或将较为严重,但不会走向消失”。