【主题】澳大利亚生态旅游

【前言】澳大利亚是是世界上最早制定和实施该种战略的国家。在人与自然、发展与环境保护之间的关系上，澳大利亚建设有大量自然公园，体现天人合一、人地和谐的理念；动物与人的和睦共处关系也体现得淋漓尽致，同时是生态旅游发展较好的国家，早在1994年就推行国家生态旅游战略(NationalEcotourismStrategy，ANES)。

【嘉宾】倪建华 澳大利亚旅游局北亚区总经理

Q：我们知道澳大利亚的旅游有一个非常重要的课题，就是物种的保护，因为澳大利亚有超过100万的自然物种，而且大部分都是澳大利亚特有的，这些对澳大利亚来说都是非常珍贵的旅游资源，一方面澳大利亚怎么把这些特有的资源展示给游客，另一方面又怎么保护他们不被破坏呢？

A：一个是我们当地的政府也好，地方政府也好，每个地方的政府都按照很严格的规定去保护它们，有一些像我们去动物园看到的那些袋鼠或者是无尾熊，虽然它们是开放给旅游者看的，但是他们也是按照政府的一些很严格规定的一些条例去管理、保护那些动物的，所以一般澳洲政府在这方面保护那些野生动物，口碑都是非常好的。

Q：另一方面来说，游客是我们旅游服务的对象，但同时他也是旅游（资源）的一个破坏者，其实对于澳大利亚来说，如何向游客推广一种绿色旅游、生态旅游，环保的方式很重要，澳洲是怎么告诉旅游者，我们应该选择更加环保、更加低碳，更加生态的旅游方式呢？

A：我们一个是在宣传方面会继续做大量的工作，我觉得还是要让消费者、旅游者明白这个事是最重要的，我们不能说我们可以教育旅游者，我们也没有这个责任教育旅游者，他们来是旅游度假的，不是来听我们教育的，但是我觉得通过我们那些大自然的环境，可以让他们感受“为什么我们澳大利亚的环境这么好？为什么我们澳大利亚很多地方水龙头的（里放出来的）水可以（直接）喝，甚至我们在一些地方，一些有水的地方，小的水塘，小的水池都可以拿一个杯子来直接喝那些自然的水？”就让他们自己去感受，这个都是因为每个人都爱护周围的环境，才会有现在我们看到的那些环境。

我们去快餐厅，在我们住的地方买的一盒快餐，都拿很多张纸巾，在当地你拿不到，如果你要的话他才会给你一、两张，因为他（快餐店员）会觉得，你要这么多就浪费了，所以我觉得是要通过他们这一次的旅程，从旅程中自己去启发他们对环境保护的那种态度，我觉得澳大利亚确实有这样一个条件，作为一个很好的例子，让旅游者到了这边来（可以感觉到），如果我们每一个人尽一些力，都可以叫我们住的地方有这么好的环境的。

Q：你们有没有在这一块推出一些特色的产品？因为之前看到澳大利亚有一个野生动物研究的游览项目，还有一个州来推过原生态的旅游，现在有没有这种类似的产品？

A：其实我们每一年都有类似的活动，包括休闲的旅游，也包括甚至会议的旅游，都有朝这个方向去向消费者推荐，就像那些会议旅游和商务旅游，我们这几年以来都会强调（00：17：38）的概念，举例来说，我们澳旅局自己去办活动，我们去找一个场地，找一个酒店来作为我们下一个活动的场地，这些条件我们也要去考虑，我们也要去问这个酒店，到底你们有没有一个绿色的政策，如果他的绿色政策不符合我们的那些挑选的条件，我们就不允许用那些酒店。

举例来说，我们在开会的时候要求对方不要给我们樽水（瓶装水），给我们开水，冰开水（凉白开），不要放在塑胶瓶里，这些我们都有要求的，我们也要看到底他的房间的服务是不是（绿色的），如果他没有这个政策的话，那我们就比较少机会去考虑用这个酒店作为我们下次办活动的一个场地，所以尽管我们办的活动也好，或者是旅游局也好，或者是有计划在澳洲去办一些奖励旅游的活动也好，或者商务旅游的活动也好，我们在宣传方面这几年都很重视这方面的宣传，而且有一些大的企业，他们去找一个场地的话，现在我们也看了很多大企业，他们也有这种心态，他们也有这种考量，不一定说那个酒店是不是五星级的，价钱怎么样，除了这些考量以外，现在很多企业也会看到底这个场地，这个酒店有没有这样一个绿色的政策，所以现在我们也看到蛮多企业在这方面去考虑，所以我觉得也很开心。

Q：澳大利亚推出了新的旅游品牌——“澳大利亚，尽是不同”，在您看来，澳大利亚最大的不同是什么？

A：首先这个品牌的广告，我觉得最大不同的地方不是我们澳旅局去告诉我们的消费者，澳大利亚有多漂亮，其实这个品牌背后的概念，就是由当地的澳洲人来去告诉我们的消费者澳大利亚有多漂亮，还有邀请他们到澳大利亚来旅游、度假，这是最大的一个不同的地方。

Q：对游客来说，澳大利亚那些非同寻常的旅游资源，旅游产品，旅游风情，您最推荐的是什么？

A：其实我是蛮贪心的，全澳大利亚都有很多地方是可以推荐的，但是我觉得要去多欣赏那些大自然的景致，还有它特有的那种风景也好，或者是那些体验也好。我觉得体验跟我们当地大自然的环境是配合的很好的，就像你去澳大利亚，举例来说，如果你到了一个地方叫袋鼠岛，就是有一个地方可以看到很多袋鼠，你其实就是在一个动物园里面，它是一个没有围栏的动物园，就是这样的一个体验。

现在很多人到澳大利亚进行自驾游，开车去玩儿，我觉得澳大利亚最特别的那种是那些比较有深度的体验，不一定是那些走马观花的风景或者是旅游景点，甚至我们一个世界上很著名的悉尼歌剧院，其实悉尼歌剧院很多人都是从胶片去看，很多人都是从歌剧院的外面去看，去欣赏，但是我觉得你要用一种很有深度的态度去欣赏悉尼歌剧院，如果没有到里面去看的话，你都不太了解悉尼歌剧院的历史，没有坐在里面看一场表演的话，也没有好好的感受到为什么这个建筑物是世界这么著名的一个建筑物。

Q：我们知道联合国把今年定为“生物多样性年”，同时这个也是今年我们全球年的一个主题，所以我们这次要请澳大利亚介绍一些经验，因为我们知道澳大利亚是一个在生态旅游方面发展非常好的国家，澳大利亚在1994年就推出了一个国家的生态旅游的发展战略，澳旅局在这方面做了哪些工作来发展这一战略？

A：在这一方面其实过去几年都通过我们跟一些媒体的合作，在这方面做大量的宣传，这是一方面；还有另外一方面就是我们通过中国跟我们一些主要的旅行社，在产品方面也做了大量的工作，主要是把那些旅游的产品，尽量把多一些有关生态旅游的体验放在那些旅游的产品上，向消费者推荐，所以主要在宣传这方面是跟一些主要的媒体（合作），在产品的推广方面是跟旅行社做配合。

Q：我们知道澳大利亚自然资源非常的丰富，现在在很多地方还有一些很原生态的保护区，而且澳大利亚国家公园也很多，请您介绍一下澳大利亚的旅游在自然生态资源保护这块有什么经验？

A：首先我觉得我们澳大利亚政府从当地人民对自然生态的那种态度是最重要的一环，因为你没有一个很关注你的环境的心态，不能讲得上什么生态旅游或者是环境保护等等，所以我觉得澳大利亚最大的一个特点就是你会觉得他们（当地人民）就算是住在一个小小的地方，但是他们不认为他们要关注的那些地方只是他住的地方，他们还是很关心他周围的环境，他们不是说“我住在这里，这里干净就好了，外面不干净也没问题”，所以我觉得一般的市民对环境保护的态度是很重要的，他们是很欣赏周围的环境的，他们也有一种心态是很保护周围的一些环境，我觉得旅客到了澳大利亚旅游，在这方面他们会深深的感受到，澳大利亚当地的那些人民他们怎么样保护他们住的那些环境，那些旅客到了那些旅游景点，怎么样去欣赏这样被保护的环境，我觉得其实我们也可以看得很清楚，不管是当地的人或是一些外国的游客，怎么样欣赏那些环境，这个是很特别的一点。

Q：就像您说的，当地的居民的意识非常重要，因为澳大利亚非常大，资源分布很广，环境保护除了要靠旅游局的努力，当地每一个从业者，包括居民可能都对环境保护起了非常重要的作用，在这方面澳旅局有没有做一些有意识的工作，去宣传这种大众环保生态的一个观念？

A：其实我们现在看到那些习惯都是经过很多年很多年的教育下来的一些成果，当然，我们在那些宣传工作里面最近几年也做了一些工作，通过一些媒体去把那些情况向全世界介绍，虽然有些是有关旅游的景点，但是从中我们也可以看得到当地的人或者是游客怎么样去重视、保护当地的一些环境。

举例来说，一般的旅游团到了那边总会有一些水上的活动，钓鱼或是抓螃蟹等等的活动，都有的，但是从旅游的角度来看，那些活动他们当然是觉得很有趣，而且觉得是很好玩的，可是从环境保护的角度来看，我们也学到了一些东西，举例来说如果你钓鱼的话，你要怎么样去注意当地的那些保护的条例，如果你钓了一条鱼，那个鱼是比较小的话，你是不允许带回去的，当地有很严格的规定，你在哪里，哪些地方可以钓鱼，因为我们也有很多野生动物，有一些考拉、无尾熊，有一些政府是不能让游客去抱考拉的，有一些还是可以，但是（允许游客去抱考拉的地方）也越来越少了，在整个旅游体验当中，你会很感受到怎么样去爱护，保护我们现在生存的这个地球，这个环境怎么样去欣赏，保护那些环境。

Q：很多人都说，澳大利亚是一个人与自然非常和谐的国家，比如在悉尼，一个很闹市的地方，旁边就有森林，而且在城市里面也可以看到不少野生动物，大家对这方面非常感兴趣，所以您能再多推荐一些这方面的生态旅游的看点吗？

A：在澳洲，如果我们去旅游的话，也喜欢多看一些生态旅游，澳洲有非常好的一点，如果你要去看一些大自然的景点的话，你不一定要坐很多小时的车程，或者是走很远很远的路才可以看到一些很大自然的景点，澳洲有一个好处就是不管是在大城市，像悉尼也好，墨尔本也好，到一些（城市）周边的地方就可以看到一些很自然的大自然的景点，所以这个是很方便的。

而且我们那些生态旅游方面包括很多很多，就像在昆士兰州有一个比较著名的旅游度假岛，游客去到那个岛可以住一到两个晚上，也可以参与很多活动，包括在海边距离很近的去摸那些海豚，那些海豚不是在一个海洋公园的范围里面，就是在一个很自然的海滩上，每天下午、傍晚的时候都懂得回来找晚餐吃，那个时候那个岛上的度假酒店，那些管理的人员就会安排游客一个一个排队在这个沙滩上去等那些海豚游回来，每个人都有机会很接近的靠近那些海豚，在这个岛上，每天早上也有一些很大的鸟，就是像唐鹅等那些鸟都飞到海滩上，让那些游客给它吃的，都有。所以澳大利亚这个地方我刚才只举了一、两个例子而已，其实每一个州都有它生态旅游的一些特点，除了昆士兰州，还有悉尼，其他的地方也有更多。