外出旅游，有时不免遇到不可预测的风险。3.22日，比利时布鲁塞尔机场、地铁发生多起连环恐怖袭击爆炸事件。中国驻比利时使馆迄未接到有中国公民伤亡的报告，提醒目前拟赴比中国公民谨慎前往比利时。南宁中国青年旅行社提醒：出国旅游，一定要记住中国外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话：0086-10-12308。不管同胞身处哪国，拨通电话，就能及时得到帮助 

针对我国出境群众日益增多的现状，为了维护我国公民在海外的人身及合法财产安全，2014年，中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心正式启动了12308热线，第一时间帮助公民解决在国外遇到的困难。“不管同胞们身处海外哪个角落，遇到什么困难，只要拨通这个电话，就能在第一时间得到帮助。

据了解，“12308”热线电话向海外中国公民和企业提供服务，首要任务在于“应急”，同时兼顾日常领事保护业务咨询。该热线主要职能是为遇到紧急情况的求助人提供应急指导与咨询，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理。在发生重大突发领保案件时，“12308”还承担应急处置“热线”功能。

 在国外拨打“12308”时 ， 一般 情 况 下 拨打“0086＋10＋12308”，会自动转入当地大使馆，如求助人在国外遇到人身安全受侵害等紧急情况，拨通号码后可以按“0”再按“9”直接转人工服务。