广西旅行社据了解。 自铁路部门开通12306官网网上售票业务之后， 足不出户、在家就可了解出行目的地得车票剩余情况。很是方便，因此不少人都选择在网上购买车票，然而网购车票需谨慎，如个人信息泄露，最严重将导致无法购买车票，近日在南宁工作的付先生就遇到了这种情况，他想利用周末乘坐动车出行，但是当他通过各种旅行app和12306官网都无法购买到动车票。

  “好久没网购过火车票，这一次广州的朋友相邀，时间仓促，于是就用手机网购。”没想到26日晚上付先生通过某旅游网下了单，27日清晨6时许就接到了反馈短信，他的订单车次D3679购票失败，原因是“身份冒用”。“后来我又让同行的朋友上12306网站去购买，一样不行，并提示我去火车站窗口核验。

  在火车站售票大厅的自动售票机上，付先生使用身份证件却很顺利地购得车票，在候车的时候他来到人工售票窗口了解原委。工作人员通过电脑核验，告知付先生他的注册信息里绑定的电话号码是一个159开头的，付先生很奇怪，自己没有使用过这个号码，也不认识使用这个号码的人，怎么他的账号就莫名和这个号码绑定了呢？最后，火车站的工作人员在得到付先生的同意之后解绑了这个号码，并注销了账号，并建议付先生另外申请新账号，这样就可以在网上办理购票业务了

  回到南宁后，他拨打了12306客服，客服人员询问他是否曾通过第三方网站进行购票。得到肯定答复后，该客服表示有可能是第三方网站使用过付先生的身份证购票时注册过，密码又不在本人手上，所以既注册不了，别人也无法帮助购票。

  “以前我也用旅游网app网购过车票，还是成功出国票的，现在为什么不行了？”付先生带着疑惑又拨打了常用的旅游网站客服电话，得到的解释是“可能当时系统正在更新修复时，存在漏洞，所以购票成功”。

   据记者了解，出现系统显示“信息涉嫌被盗用”的情况有多种可能。有可能是购票市民的身份信息确实被不法分子利用；也有可能是：如果一个用户的身份证被5个以上的账户买过票，就会被系统默认为“信息涉嫌被盗用”（铁路部门表示是为防止黄牛利用软件盗用他人信息倒票的技术手段）；还有一种可能，铁路12306身份核验系统升级，挡住了部分第三方网站用户。

    相关提醒

    网购车票谨防个人信息泄露

   1.选择在12306网站或使用12306手机客户端进行购票，不要通过第三方代购网站或手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签等，从而影响出行。

   2.为避免个人信息泄露带来风险，旅客通过网络购票时，要尽量使用自己在12306官网上的固定账户。

   3.12306网站登录密码要与其它网站有所区别，如遇信息泄露应及时更改，且停止使用第三方网站购票。

   4.如果个人信息有变更（比如手机号码更换），需及时登录12306网站进行修改。