随着春节的日益临近，春运也成为远在他乡打拼游子们最关心的话题，每张车票承载着离乡游子对家乡的思念，然而在乘车过程中由于人流众多，若是保管不当车票则有遗失的可能，按照以往的惯例车票丢失除了被罚款意外，还得花钱补票，较为不便，而随着1.1起铁路部门新的实名制挂失补办措施实施以后，以后大家乘车再也不，那么新规定实行后具体的补办流程是怎样的？下面跟南宁旅行社一起来看看

进站前丢票：办理时间延长

按照旧的办法,检票进站前丢失实名制火车票必须要在停止售票前20分钟办理挂失补办

新办法实行后办理时间将调整为列车停止售票前,而窗口停售时间一般为开车前5分钟这就意味着办理挂失补办的时间更充裕足足多出了15分钟

补办流程仍然要先补票

必须提供一下信息：

购票时使用的有效身份证件原件、购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息

具体流程

（1）在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。

（2）经车站确认您的身份、车票等信息无误后，按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注"挂失补"字样。

（3）上车后，请您主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。经列车核验"挂失补车票"、购票时所使用的有效身份证件原件与乘车人一致并在到站前确认未发现原车票被他人使用后，给您开具客运记录，与"挂失补车票"一并作为退票的凭证。

（4）到站后，请您主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验，并于24小时内办理退票手续。办理时，凭客运记录、"挂失补车票"和购票时所使用的有效身份证件原件退回"挂失补车票"票款，铁路部门不收退票费，只收取2元手续费，同时收回"挂失补车票"和客运记录。

列车上丢票：分两种情况

01:列车查询不到购票信息

如果说向工作人员反映情况之后反馈说查询不到购票信息，那么你还是得先乖乖地补票，而后续流程是和进站前丢票的补办流程是一样的

具体流程

（1）主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。

（2）如列车未查询到您的购票信息，请先办理补票。到站前核验席位使用正常后，开具客运记录。

（3）到站后，主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。并于24小时内，凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口，经车站核实身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，确认有购票记录及已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，车站收取2元手续费，收回客运记录。

2.列车能够查询到购票信息

工作人员能够查询到你的购票信息的话，事情就变得简单了，不用先贴钱补票只交2块钱手续费就好了！

具体流程

（1）主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。

（2）查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长会为你办理挂失补办手续，只收取2元手续费，票面标注"车票丢失"字样。到站前核验席位使用正常后，开具客运记录。

（3）到站后，主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。凭票面标注"车票丢失"字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车收取的2元手续费不予退还。

出站前丢票：不再需要补全票！

新规实施前

下车后才发现自己的车票丢了一般车站都会要求补票后才能出站，而且一般是全票！

新规实施后

只要向车站工作人员出示身份证件提供购票的相关信息（和上面的情况一致）经过核验确实有效后就可以办理挂失补办手续了

但是注意了！

为了防止有人钻空子逃票

下面这6种情况是不能办理挂失补办的！

（1）不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的；

（2）没有购票记录的；

（3）所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的；

（4）证、人、购票记录不一致的；

（5）乘车日期、车次不符的；

（6）实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。