“大数据杀熟”行为想必并不陌生，很多APP就存在这样的情况，新用户可以享受很多优惠，老用户反而需要支付更多的费用，这对于老用户来说未免太不公平。

　　很多朋友去旅游时，都喜欢通过旅游APP实现快捷地订机票、订酒店、订门票，但却遇见这样的情况：经常使用的某个APP发现自己预订酒店机票的价格比“新手”还贵；购买机票，没开会员的普通顾客可以立减20，开了会员后购买，也是立减20，根本没享受到会员的权益。

　　“搜了一次某个地方的机票，过一段时间再搜，价格就变了，而搜的次数越多，价格就变化得越厉害，换一个APP搜结果就会完全不同，这不是大数据‘杀熟’是什么？”某网友反馈到。大数据“杀熟”，是去年以来网络上的热门话题，机票越搜越贵则是在线旅游疑似大数据杀熟的焦点。

　　文化和旅游部表示，近年来，我国在线旅游市场快速增长，在线旅游企业和平台的数量不断增多，方便了广大人民群众出游，促进了旅游消费，带动了行业发展。同时，一些在线旅游经营者上线不合规旅游产品，扰乱市场秩序，侵害游客合法权益，给行业健康有序发展带来了负面影响，要求加强法治建设、强化行业监管、规范市场秩序成为社会共识。

　　为保证消费者权益，规范旅游市场秩序，文化和旅游部将于今年10月1日起正式施行《在线旅游经营服务管理暂行规定》。规定明确了，在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，侵犯旅游者合法权益。律师：“根据消费者权益保护法，如果对客户实施了价格欺诈，客户可以主张3倍赔偿，最少也是500元的赔偿。”

　　所以今后小伙伴们通过在线旅游平台购买旅游产品，可以先多用几个设备搜索商品线路，要是存在“大数据杀熟”行为，就可以索赔了。